CAF - kopējās novērtēšanas sistēma valsts pārvaldē.
Rubrika - Kvalitātes vadībaŽurnāls - maijs, jūnijs 2011
Iveta Reinholde, SIA Zygon Baltic Consulting konsultante.
Lai arī mēdz uzskatīt, ka interese par kvalitātes vadības ideju izmantošanu publiskajā sektorā parādījās jau 20.gadsimta 70.gados līdz ar nepieciešamību samazināt valsts administratīvos izdevumus, tomēr vērā ņemamu uzmanību kvalitātes vadība izpelnījās tikai pirms gadiem desmit.
Iveta Reinholde
