Brends - enkurs pircējam
Rubrika - MārketingsŽurnāls - aprīlis, maijs 2008
Uzņēmumam ir jārūpējas par to, lai pircējs tā ražotos produktus atpazīst, novērtē, domā par tiem pozitīvi un saglabā tiem uzticību. Lai atrisinātu šo biznesa pamata uzdevumu, eksistē instruments, kura pareiza pielietošana garantē lielisku rezultātu. Šis instruments ir 'branding' - kompleksa brenda izstrādes, radīšanas un ieviešanas tirgū un attīstīšanas tehnoloģija.
Aleksandrs Fridmans
Mērķa grupu apraksti
Rubrika - MārketingsŽurnāls - jūnijs, jūlijs 2008
Masu mārketings ir miris - vidējā patērētāja vairs nav! Tā apgalvo mārketinga speciālisti. Radot jaunu preci vai pakalpojumu pats svarīgākais jautājums - Kas būs tā pircējs? Rakstot biznesa plānus un citus ar pārdošanas stratēģiju saistītus dokumentus tajos obligāti ir jābūt nodaļai, kur atrodami mērķa grupu apraksti. Nereti tie ir vispārīgi un izplūduši, jo tiek pārrakstīti no kāda parauga un nesniedz patiesu priekšstatu par to, kam un kāpēc produkts ir vajadzīgs.
Elga Zēģele
Mārketinga pētījumu cikls
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2009
Zināmu skaidrību par to, kāda informācija ir nepieciešama biznesa vajadzībām, ievieš teorija par mārketinga pētījumu ciklu. Atcerēsimies, ka kāda informācija, tādi lēmumi! Bet, biznesā pieļautajām kļūdām var būt visnegatīvākās sekas.
Iveta Ozoliņa-Ozola
Kreativitāte biznesā (manuskripts)
Rubrika - MārketingsŽurnāls - aprīlis, maijs 2009
Arturs Kroplejs psiholoģijas zinātņu profesors no Austrālijas.
Agrīnā 21. gadsimta biznesa vidē inovācijas ir atslēga uz biznesa panākumiem. Viens no svarīgākajiem praktiskajiem jautājumiem ir tāds, vai biznesa organizācijas spēj stimulēt inovācijas savā vidē, tā vietā, lai par to vienkārši runātu. Viens no avotiem, kur gūt šādu informāciju, ir kreativitātes psiholoģiskās studijas.
Arturs Kroplejs
Vai jums ir pietiekama informācija biznesa stratēģijas izveidei?
Rubrika - MārketingsŽurnāls - jūnijs, jūlijs 2009
„To, ko es nezinu, par to man galva nesāp"? Diemžēl biznesā, ar tādu domu dzīvojot, var gadīties pamatīgas galvassāpes, īsta migrēna. Labā ziņa ir tā, ka ir līdzekļi galvassāpju novēršanai un pat nepieļaušanai, citiem vārdiem sakot - ir iespēja savākt un izanalizēt datus par tirgu, lai pārvērstu tos biznesa stratēģijai noderīgā informācijā. Tieši tā - informācija nav pašmērķis, bet gan līdzeklis, lai sasniegtu mērķus.
Mēs dzīvojam informācijas laikmetā. Tieši informācijas daudzums liek domāt (bieži vien maldīgi), ka mēs zinām ļoti daudz, arī par mūsu klientiem. Bet vai tā ir? Daudzās teorijas grāmatās atradīsiet gan sarežģītus, gan vienkāršus ieteikumus saistībā ar informācijas analīzi biznesa stratēģijas formulēšanai. Vienojošais elements ieteikumos būs tirgus jeb patērētāju vajadzību izpēte.
Dace Dance
Divas noveles par konkurenci
Rubrika - MārketingsŽurnāls - augusts, septembris 2009
Aigars Plotkāns SIA Komercizglītības centrs pasniedzējs-konsultants.
Autora izvēlētās tēmas ir nejaušība, impulss, mirkļa vājums. Tās nav savstarpēji saistītas, tās apvieno tikai atslēgas vārds „konkurence", kaut gan abas noveles vieno nedaudz ironiska, sakāpināta un kritiska pieeja. Acīmredzot autora indes zobi vēl gana asi... Vai konkurences pamatnostādnes reāli darbojas? Autors iziet no pretējā un cenšas pierādīt konkurences nespēju nodrošināt ekonomisko līdzsvaru. Vēl vairāk - viņš izsaka ķecerīgu pieņēmumu, ka konkurence kropļo tirgu.
Aigars Plotkāns
Klientu apkalpošanas kvalitāte: nevis vajadzēja vai vajadzēs, bet vajag!
Rubrika - MārketingsŽurnāls - oktobris, novembris 2009
Elīna Cine, SEB bankas pārdošanas atbalsta un servisa pārvaldes vadītāja.
Šodien, kad virkne uzņēmēju ir pārņemti ar rūpēm par sava uzņēmuma darbību, pieprasījuma samazināšanos, klientu noturēšanu vai piesaisti, jautājumā par klientu apkalpošanas kvalitāti un servisu iezīmējas divas frontes: vieni, kas saka, ka par kvalitāti ir jādomā vienmēr, un otri - tā šobrīd nav prioritāte, galvenais - izdzīvot.
Elīna Cine
Lēmumu atbalsta sistēma.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2010
Aigars Plotkāns, SIA Komercizglītības centrs pasniedzējs-konsultants.
Daudzi no jums ir stāvējuši altāra priekša un teikuši maģisko „"jā" vārdu. Un tikai pēc gadiem kļūst skaidrs, ka lēmumu pieņemt ir vieglāk nekā atbildēt par pieņemtā lēmuma sekām. Citi savukārt ir izvairījušies no atbildības, nepieņemot nekādus lēmumus, un pēc tam brīnās, ka nekas nozīmīgs viņu dzīvē nenotiek.
Aigars Plotkāns
Sponsorēšana
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2010
Intervija ar SEB bankas sponsorēšanas projektu vadītāju Diānu Blumati.
SEB banka Latvijā katru gadu sponsorējot sniedz atbalstu vairāk ne kā trīssimts nacionālā mēroga prejektiem. Īpaša prioritāte ir reģionālajām iniciatīvām. Katrs sponsorēšanas projekts ir komandas darbs, kas ietver gan mārketingu, gan reklāmu, gan sabiedriskās attiecības.
Intervija
Patērētāju ieinteresētība.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2010
Iveta Ozoliņa - Ozola, ekonomikas zinātņu maģistrs, psiholoģijas zinātņu bakalaurs, RTU lektore personālvadībā un vadības psiholoģijā.
Patērētāju ieinteresētība (angl. involvement vai engagement; kriev. вовлечённость) ir viena no svarīgākajām patērētāju segmentēšanas pazīmēm, pēc kuras var prognozēt patērētāju uzvedību precīzāk nekā pēc patērētāju sociāli-demogrāfiskajām pazīmēm. Īpaša praktiskā nozīme patērētāju segmentēšanai pēc ieinteresētības līmeņa ir reklāmas veidošanā un produkta virzīšanas stratēģijas plānošanā kopumā.
Iveta Ozoliņa-Ozola
Latvijas uzņēmējiem vajadzētu domāt globāli.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - jūnijs, jūlijs 2010
Mičiganas universitātes profesoru, mārketinga speciālistu Džonu Brenču (John Branch).
Rīgas Ekonomikas augstskolas vieslektors Džons Brenčs, kurš lasa lekcijas augstākā līmeņa vadītājiem mārketingā, dalās savos iespaidos par Latvijas uzņēmējiem un uzņēmējdarbības vidi.
Intervija
Reklāmas koncepcijas un psiholoģiskā iedarbība
Rubrika - MārketingsŽurnāls - augusts, septembris 2010
Aivars Helde, Rīgas Starptautiskās ekonomikas un biznesa attīstības augstskolas (RSEBAA) lektors.
XX gadsimta sākumā psihologi sāka pievērst īpašu uzmanību reklāmai, veicot neskaitāmus praktiskas dabas pētījumus, kuru pamatmērķis bija rast risinājumu psiholoģiskajai iedarbībai uz cilvēka gribu pirkuma izdarīšanas brīdī. Kā panākt, lai cilvēkā rastos vajadzība pēc reklamējamā produkta?
Aivars Helde
Neizmantojiet seksualitāti nevietā.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - oktobris, novembris 2010
Viens no pasaulē izcilākajiem reklāmistiem ir Deivids Ogilvī. Viņš šim arodam veltīja 50 sava mūža gadus un no nelielas radošās laboratorijas Ņujorkā izveidoja vienu no četrām lielākajām reklāmas aģentūrām pasaulē, kuras 140 biroji ir atrodami 40 pasaules valstīs. D. Ogilvī labprāt dalās savā pieredzē par seksa izmantošanu reklāmās.
Elga Zēģele
Vajadzības un motīvi reklāmā.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - oktobris, novembris 2010
Aivars Helde, Rīgas Starptautiskās ekonomikas un biznesa attīstības augstskolas (RSEBAA) lektors.
Reklāmas komunikācijas pamtā ir efektivitāte, ko mēra pēc saņēmēja attieksmes vai uzvedības izmaiņas, kas saskaņojas ar reklāmdevēja vēlmēm un centieniem. Tādejādi, reklāmas uztveres procesu izzināšana ieņem centrālo vietu reklāmas teorijā.
Aivars Helde
Pārdošanas process - vai tā ir manipulācija?
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2011
Kristiāna Lapiņa, medicīnas zinātņu bakalaurs, pedagoģijas zinātņu maģistrs.
Kas jūs esat? Vai jūs esat videi draudzīgā X veļas pulvera vai ekonomiskā Y lietotājs? Iedomāsimies situāciju - jums viss ir. Principā. Un tomēr jūs dodaties uz veikalu un pērkat lietas, kuras, iespējams, jums patiesībā nav nepieciešamas. Nebūtu slikti atrast atbildi uz jautājumu: kāpēc tā notiek, kāpēc jūs pērkat?... Jūs esat absolūtā (vismaz jums tā šķiet) saskaņā ar sevi, jūs neesat badā un jums ir puslīdz labas attiecības ar jūsu priekšniekiem, draugiem un radiem – vismaz tobrīd, kad esat veikalā. Jūs neesat saņēmis iznīcinošu īsziņu no labākā drauga, un banka ar jums kā ar klientu ir apmierināta.
Kristiana Lapiņa
Reklamētie produkti vienmēr uzvar.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - februāris, marts 2011
Elga Zēģele, psiholoģijas zinātņu doktors, vadības zinātņu un mārketinga konsultante. Mārketinga komunikācijas stūrakmens ir reklāma.
Labus reklāmas rezultātus var sasniegt, ja tās pastiprināšanai izmanto citus komunikācijas līdzekļus, veidojot mārketinga MIX kompleksu. Reklāmu mēs pieņemam darbā, precīzi un koncentrētā veidā ieliekot tajā galveno vēstījumu – kāpēc mūsu produkts ir jāpērk, kāds būs pircēja guvums un ar ko produkts atšķiras no konkurējošajiem. Reklāmas uzdevums ir ietekmēt cilvēku apziņu - tātad lielākā vai mazākā mērā veikt manipulāciju. Veiksmīgās reklāmās tiek izmantoti arhetipi, kuru nozīmi visplašāk ir pētījis un analizējis psihoanalītiķis K.G. Jungs.
Elga Zēģele
Idejas, kas pielīp. Kāpēc dažas idejas iesakņojas, bet citas iznīkst.
Rubrika - MārketingsŽurnāls - septembris, oktobris 2011
Idejas, kas pielīp. Stenforda Universitātes psiholoģijas profesors Čips Hīts un biznesa konsultants un lektors Dens Hīts.
Neatkarīgi no tā, vai jūs esat uzņēmējs, vadītājs, politiķis, zinātnieks, pedagogs, mārketinga vai sabiedrisko attiecību speciālists, žurnālists vai arī māmiņa uz pilnu slodzi, jums ir idejas, ko pavēstīt. Jauna produkta ienākšana tirgū. Stratēģija, ar ko vēlaties pārliecināt. Pārliecība, kurā gribat dalīties. Vērtības, ko vēlaties ieaudzināt savos bērnos... Tomēr tas ir grūti, ārkārtīgi grūti – ietekmēt (vai pat pilnībā mainīt) savas auditorijas uzskatus.
Intervija